스마트폰에서 어플을 사용 할때 안드로이드일 경우 구글 결제를 통해서 구입을 할 때가 있습니다. 그런데 성인이라면 실수로 결제를 할 일이 없지만 어린 아이들이라면 잘 못 눌러서 결제가 될때가 있는데요.

이럴 때 구글 결제 취소를 시키면서 환불을 받는 방법에 대해서 알려드리겠습니다. 

취소를 위해서는 구글 플레이 홈페이지에 접속을 해야합니다. 홈페이지 : https://play.google.com/store

사이트에 접속한 다음 오른쪽 끝에 보이는 로그인을 눌러서 로그인을 해주세요. 결제를 하신 아이디로 로그인 하셔야 합니다.

로그인을 한 다음 상단 오른쪽 끝에 보이는 톱니바퀴 모양을 클릭해주세요.

그리고 아래 생기는 메뉴에서 내 계정을 클릭해주세요.

그러면 개인 프라이버시상 이미지를 지웠지만, 주문내역이 보입니다. 그러면 결제를 취소하고 싶은 어플리케이션 오른쪽 끝 점 세개 아이콘을 클릭해주세요.

그리고 문제신고로 들어오고, 옵션선택에서 실수로 구매했습니다.를 선택해주세요. 그리고 만약 아이가 결제를 한 것이라면 친구나 가족이 내 동의 없이 구매했습니다. 를 선택해주세요.

마지막으로 문제에 대해 설명해주세요. 아래 박스에 문제점에 대해 적으신 다음 보내기 버튼을 누르면 접수가 되며, 몇일 기달리면 구글로 부터 메일을 받을 수 있습니다. 

만약 해결이 잘 되지 않는다면, 구글 코리아 고객센터 080-234-0051로 문의를 주신다면 좀 더 쉽게 해결할 수도 있겠습니다.